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Políticas da Loja

Bem-vindo(a) à nossa loja!

Para garantir uma experiência segura e satisfatória, reunimos aqui nossas principais políticas.

1. Pedidos e Produção

  • Todos os produtos são personalizados e artesanais, feitos sob demanda.

  • O prazo de produção é informado na página do produto ou após aprovação da arte.

  • Pedidos com criação de arte incluem prévia para aprovação; o cliente deve enviar o conteúdo em DOC, PDF ou texto via WhatsApp ou e-mail.

2. Pagamento

  • Aceitamos PIX ou cartão de crédito (até 6x sem juros).

  • Pagamentos via PIX recebem 5% de desconto.

  • Produção inicia somente após confirmação do pagamento.

3. Frete e Entrega

  • Enviamos via Correios ou transportadoras parceiras.

  • Prazo e custo do frete são calculados no momento da compra.

  • O rastreio será enviado assim que o pedido for despachado.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos pós-envio causados por transportadoras.

4. Cancelamentos

  • Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção.

  • Após iniciada a produção, não é possível cancelar.

  • Cancelamentos confirmados recebem reembolso integral.

5. Política de Privacidade

  • Dados pessoais são usados apenas para processamento e envio do pedido.

  • Não compartilhamos informações com terceiros sem sua autorização, exceto para entrega.

6. Contato

  • Dúvidas ou suporte via WhatsApp ou formulário de contato da loja.

  • Respondemos em até 48h úteis.